💻 국정자원 시스템 복구율 36.7% 돌파 — 1등급 핵심 시스템 대다수 정상화
📊 등급별 복구 현황: 핵심부터 단계적 정상화
13일 행정안전부와 중앙재난안전대책본부에 따르면, 국정자원 화재로 중단되었던 정부 정보시스템의 복구 작업이 본격적인 속도를 내고 있습니다.
| 등급 | 전체 시스템 | 복구 완료 | 복구율 |
|---|---|---|---|
| 1등급 (핵심) | 40개 | 30개 | 75.0% |
| 2등급 | 68개 | 35개 | 51.5% |
| 3등급 | 261개 | 112개 | 42.9% |
| 4등급 | 340개 | 83개 | 24.4% |
| 전체 | 709개 | 260개 | 36.7% |
• 1등급: 국민 생활과 가장 밀접한 핵심 시스템 (정부24, 주민등록, 국세 등)
• 2등급: 주요 행정 업무 시스템
• 3등급: 일반 행정 지원 시스템
• 4등급: 부가 서비스 및 정보 제공 시스템
🎯 1등급 핵심 시스템 75% 복구의 의미
가장 주목할 만한 성과는 1등급 핵심 시스템의 복구율입니다. 40개 중 30개가 정상화되어 75%의 복구율을 기록했습니다. 이는 국민들이 일상생활에서 가장 많이 이용하는 필수 서비스들이 대부분 정상화되었다는 의미입니다.
복구된 주요 1등급 시스템:
- 정부24: 각종 민원 신청 서비스
- 주민등록시스템: 주민등록 발급 및 관리
- 우체국 쇼핑(ePOST): 우편정보 전자거래
- 나라장터 쇼핑몰: 정부 조달 전자상거래
- 사회서비스 전자바우처: 취약계층 복지 서비스
- 온메일(부분): 정부 공공기관 전자우편
- 모바일 공무원증(부분): 공무원 신분 인증
⏰ 화재 발생부터 현재까지: 18일간의 복구 여정
9월 26일 오후 8시 15분:
국정자원 대전본원 5층 7-1 전산실에서 화재 발생
• UPS(무정전 전원장치) 배터리 이전 작업 중 발화
• 709개 정부 정보시스템 중단
9월 30일 (발생 4일차):
복구율 13.4% (87개 복구)
• 1등급 시스템 58.3% 복구
10월 5일 (발생 9일차):
복구율 20.7% (134개 복구)
• 1등급 시스템 61.1% 복구
10월 8일 (발생 12일차):
복구율 25.8% (167개 복구)
10월 11일 (발생 15일차):
복구율 33.6% (238개 복구)
• 1등급 시스템 75.0% 달성
10월 13일 (발생 18일차):
복구율 36.7% (260개 복구)
• 8전산실 전력 공급 재개
• 복구 속도 가속화 전망
⚡ 복구 속도 가속화 요인: 8전산실 전력 재개
윤호중 행정안전부 장관은 13일 정부서울청사에서 열린 제11차 중앙재난안전대책본부 회의를 주재하며 "8전산실 전력 공급이 재개된 만큼 복구에 속도를 내야 할 때"라고 강조했습니다.
화재가 발생한 5층에는 7번, 7-1번, 8번 전산실이 있었습니다. 이 중 7-1 전산실은 완전히 전소되어 96개 시스템이 대구센터로 이전 중이며, 8번 전산실은 분진 제거 작업이 완료되어 전력 공급만 재개되면 본격적인 복구가 가능한 상태였습니다.
✅ 완료된 작업:
• 2~4층 전산실: 대부분 재가동 중
• 8번 전산실: 분진 제거 완료, 전력 공급 재개
• 7번 전산실: 분진 제거 작업 진행 중
🔄 진행 중인 작업:
• 전력선로 정비 (이번 주 내 완료 목표)
• 7번 전산실 시스템 점검 및 재가동
• 7-1 전산실 96개 시스템 대구센터 이전 (약 4주 소요)
⚠️ 복구 지연 요인:
7번·7-1 전산실이 4층의 5번·6번 전산실과 연계 운영되는 시스템이 많아 복구 작업이 복잡하게 진행되고 있습니다.
👥 국민 불편 최소화: 콜센터 문의 90% 감소
복구 작업이 진행되면서 국민들의 불편도 크게 줄어들고 있습니다. 화재 직후인 9월 30일 하루에만 2,700여 건에 달했던 시스템 장애 관련 콜센터 상담 건수가 현재 300건 안팎으로 급감했습니다.
주요 문의 사항은 시스템 장애 불편, 대체 시스템 등 민원 신청 방법, 기한 연장 등이며, 정부는 각종 신청 기한을 연장하고 대체 수단을 안내하는 등 국민 불편 최소화에 힘쓰고 있습니다.
🛡️ 복구의 3대 원칙: 안전·보안·신뢰
윤호중 장관은 복구 작업 추진의 3대 원칙으로 '안전, 보안, 신뢰'를 제시했습니다.
1️⃣ 안전 (Safety):
"복구 과정에서 안전 관리 체계를 강화하고, 전력 공급·장비 가동·전산실 작업 단계마다 위험 요인을 철저히 점검하겠습니다."
2️⃣ 보안 (Security):
"주요 정보통신 기반시설인 국정자원에서는 단 한 건의 보안사고도 발생해선 안 됩니다. 복구 과정에서 데이터 보안을 최우선으로 하겠습니다."
3️⃣ 신뢰 (Trust):
"국민과 공무원들이 안심하고 시스템을 사용할 수 있도록 철저한 검증 후 재가동하겠습니다."
🔍 화재 원인과 재발 방지 대책
이번 화재는 아이러니하게도 화재 예방을 위한 안전 조치 중에 발생했습니다. 2022년 SK C&C 데이터센터 화재를 계기로 국정자원은 배터리와 서버 간 거리를 확보하기 위해 배터리를 지하로 이전하는 작업을 진행 중이었고, 바로 이 작업 과정에서 화재가 발생한 것입니다.
1. 이중화 시스템 미비:
1·2등급 핵심 시스템의 액티브-액티브 이중화가 제대로 구축되지 않아 한 곳에서 화재가 나자 전체 시스템이 마비되었습니다.
2. 예산 부족 논란:
2025년 이중화 시범사업 예산 24억원이 편성되었으나, 전면적인 이중화에는 1조원 이상이 필요한 것으로 추산됩니다.
3. 초기 대응 지연:
화재 발생(오후 8시 15분) 후 첫 공식 발표까지 2시간, 전체 피해 규모 공개까지 11시간이 소요되었습니다.
4. 피해 규모 정정:
당초 647개 시스템 피해로 발표했다가 10월 9일 709개로 62개 증가 정정했습니다.
14일 예정된 국회 행정안전위원회 국정감사에서는 화재 원인과 미흡한 재해복구(DR) 체계, 배터리 관리 문제 등이 주요 쟁점으로 다뤄질 예정입니다.
📈 향후 복구 전망: 추석 연휴가 골든타임
정부는 이번 주 안에 분진 제거와 전력선로 정비를 마무리하고 복구 속도를 대폭 끌어올린다는 방침입니다. 특히 추석 연휴 기간을 복구의 골든타임으로 보고 24시간 작업을 이어가고 있습니다.
- 단기 목표: 2~3등급 시스템 50% 이상 복구 (10월 말까지)
- 중기 목표: 전체 시스템 70% 이상 복구 (11월 중순까지)
- 장기 목표: 7-1 전산실 96개 시스템 대구센터 이전 완료 (11월 말까지)
🔮 근본적 해결책: 이중화 시스템 구축
윤호중 장관은 "액티브-액티브 방식의 이중화 조치가 조속히 이뤄져야 한다"며 향후 대책을 밝혔습니다.
📌 이중화 구축 계획:
- 대전센터 1등급 시스템: 약 7,000억원 소요
- 광주센터 포함 전체: 1조원 이상 필요
- 추진 일정: 2026년부터 본격 예산 투입 예정
액티브-액티브 방식은 두 개 이상의 데이터센터에서 동시에 같은 서비스를 운영하여, 한 곳에 장애가 발생해도 다른 곳에서 즉시 서비스를 이어갈 수 있는 시스템입니다. 이번 사고를 계기로 국가 핵심 전산망의 안정성 확보가 최우선 과제로 떠올랐습니다.
💭 우리가 배워야 할 교훈
이번 국정자원 화재 사고는 디지털 시대에 정부 전산망이 얼마나 중요한지, 그리고 단 한 곳의 장애가 국가 전체 행정 시스템을 마비시킬 수 있다는 사실을 여실히 보여주었습니다.
무엇보다 예방이 최선의 대책입니다. 충분한 예산 확보, 철저한 안전 관리, 완벽한 이중화 시스템 구축이 선행되어야 합니다. 복구도 중요하지만, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 근본적인 시스템 개선이 필요합니다.
현재 불철주야 복구 작업에 매진하고 있는 모든 관계자분들의 노고에 감사드리며, 하루빨리 모든 시스템이 정상화되기를 기원합니다. 💪
※ 이 글은 10월 13일 오전 9시 기준 정보로 작성되었으며, 복구율은 계속 업데이트되고 있습니다.